A fogyatékkal élő emberek esetében sokszor okozhat problémát a kommunikáció. A boardmaker szímbólumszerkesztő program pontosan ezeket a társalgásbeli problémákat szeretné áthidalni. Hiszen egyáltalán nem egyszerű azokkal az embertársainkkal kommunikálni, akik értelmi fogyatékossággal rendelkeznek. Számukra igen nehéz a beilleszkedés, valamint az is, hogy a velük egy csoportban élőkkel kommunikáljanak. Ennek következtében pedig kimaradnak a programokból valamint nem képezik majd a társadalom szerves részét sem. Tulajdonképpen a szimbólum szerkesztő program rengeteg hasznos feladatot és jelkártyát tartalmaz, amelyek igen nagy mértékben hozzá járulnak a beteg értelmi fejlődéséhez. Igen sok munkával lehet elérni a tökéletes végeredményt, de a program nagy előnye, hogy bővíthető. Így pedig teljes egészében személyre szabható. Ennek köszönhetően pedig hosszabb távon is alkalmazható kortól és nemtől teljes mértékben függetlenül a program. Általában ezek a programok könnyedén beszerezhetőek már az interneten is.
A szimbólumokon alapuló kommunikáció igen nehéz
